Site web - Les transporteurs RAM
Site vitrine orienté conversion pour une entreprise de transport & logistique, avec devis instantané et demande de rappel.
- Catégorie
- Site web
- Date
À propos de ce projet
Les Transporteurs RAM (Groupe RAM) avaient besoin d’un site clair et rassurant pour présenter leurs services (réception, stockage, livraison) et générer des demandes entrantes.\n\nJ’ai conçu une expérience centrée sur la conversion : CTA visibles (téléphone / devis), sections de réassurance (avis, savoir-faire, process) et un parcours de devis en ligne permettant d’estimer rapidement une course selon le niveau d’urgence (Normal / Urgent / Express).\n\nLe site structure l’offre et le fonctionnement (collecte → stockage → livraison) tout en facilitant la prise de contact via un formulaire de rappel et un espace client.
Fonctionnalités clés
Devis en ligne en 2 minutes
Un parcours court et guidé pour estimer rapidement une course, avec niveaux d’urgence (Normal / Urgent / Express).
Espace client sécurisé
Un portail dédié permettant aux clients de se connecter et de passer commande directement depuis le site.
Commandes synchronisées avec l’ERP
Les commandes envoyées depuis l’espace client sont transmises automatiquement à l’ERP pour éviter la ressaisie et accélérer le traitement.
Offre structurée & lisible
Présentation claire des services (Réception / Stockage / Livraison) et des capacités logistiques pour comprendre l’offre en un coup d’œil.
Process expliqué étape par étape
Une section “Comment ça marche ?” pour clarifier le fonctionnement (collecte → stockage → livraison) et rassurer dès la première visite.
Conversion & prise de contact rapide
CTA visibles (téléphone, devis) + demande de rappel pour réduire la friction et générer plus de demandes entrantes.
Galerie
Défis rencontrés
Structurer une offre transport/logistique en messages simples et immédiatement compréhensibles,
Réduire la friction sur la demande de devis (parcours court, informations essentielles, CTA visibles),
Renforcer la confiance (avis, process, savoir-faire) sur un secteur où la crédibilité est clé,
Assurer une expérience mobile fluide et lisible (navigation, formulaires, CTA),
Garder de bonnes performances tout en intégrant des sections riches (images, blocs marketing)
Leçons apprises
Optimiser un site vitrine pour la conversion sans sacrifier la clarté de l’offre,
Concevoir un parcours de devis progressif et compréhensible (urgence, aller-retour, estimation),
Mettre en place un espace client orienté usage (commandes, états, retours utilisateur),
Gérer une intégration ERP côté web (contrats de données, validation, reprise sur erreur),
Travailler la réassurance (preuves sociales, process, promesses) pour augmenter la prise de contact,
Améliorer l’UX des formulaires (rappel planifié, messages courts, hiérarchie visuelle)
Technologies
- Docker
- NextJS
- Vercel
Thèmes
- Transport
- Logistique
- Site vitrine
- Devis en ligne
- Espace client
- Génération de contacts
- Île-de-France
Questions fréquentes
Ce qu'on me demande le plus souvent sur ce projet.
Le visiteur suit un parcours court et guidé, d'environ 2 minutes. Il obtient une estimation rapide de sa course selon trois niveaux d'urgence : Normal, Urgent ou Express. Seules les informations essentielles sont demandées, pour que la demande aboutisse plus souvent.
Non. Les commandes passées depuis l'espace client sont transmises automatiquement à votre ERP, le logiciel qui centralise la gestion de votre activité. Cela évite la ressaisie et accélère le traitement. Les données sont vérifiées avant l'envoi, et une reprise est prévue en cas d'erreur.
Dans ce secteur, la confiance fait la différence. Le site présente des avis clients, le savoir-faire de l'entreprise et son fonctionnement étape par étape : collecte, stockage, livraison. Des chiffres clés et des boutons d'appel ou de devis restent visibles tout au long de la page.
Oui. Un formulaire de rappel permet de laisser son numéro et de choisir la date et l'horaire auquel un conseiller le rappellera. Le numéro de téléphone reste aussi affiché en permanence pour ceux qui préfèrent appeler directement.
Oui, la navigation, les formulaires et les boutons d'action ont été pensés pour rester lisibles sur mobile. Le site garde aussi de bonnes performances malgré ses images et ses sections détaillées, pour que le visiteur n'attende pas.
Oui, la démarche est la même pour d'autres activités de service. On part de votre offre, on la traduit en messages simples, puis on construit le parcours de contact adapté : devis, rappel, espace client. Un lien avec votre logiciel de gestion peut être ajouté si vous en avez un.
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